发货配送
发货
成功付款后本店将在72小时内为您安排发货（批发定制除外）。
根据地区不同，配送所花费的时间也有所差别，一般发货后7～21天内送达（法定节假日及活动期会有所延误，实际到货时间以当地物流为准）。
本店默认申通快递，如有其它快递需求请备注说明。
税金
国际运输中，万一发生关税问题，税金的费用须由客人承担。
关税率商品货款是12～18%左右。产生的费用须由客人承担、海关也会通知或联系。投递时支付应纳税金。请事前了解一下。
退货/换货
根据商品的不同品类特性，退换政策存在差异，具体如下：
如发生下列情况之一，本店将无法为您办理退款，给您造成的不便望您理解：
任何非由本店出售的商品
任何已使用过的商品，但有质量问题除外。
任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
※如有不明白之处，请在【联系方式】页上，欢迎随时联系我们。
配送运费
中国国内（偏远地区除外）：
1、5kg以内：13元
2、超过5kg： 5元／kg
中国国内（偏远地区）：
1、5kg以内：20元
2、超过5kg： 7元／kg
偏远地区包括：第一级：新疆、西藏、内蒙古、青海及香港澳门台湾地区。第二级：广西、海南、甘肃
※在您结算时，在购物车页面里请您选配送国家／地区。这时候按照当时的汇率自动算出配送费用。
配送时间
中国国内：约7天左右送达
其他国家：约14天左右送达
※上述时间是估算时间。根据配送国家／地区／运输情况的不同，稍微会有误差（法定节假日及活动期会有所延误，实际到货时间以当地物流为准）。请您谅解。
支付方法
银行汇款
銀行：富滇银行
支行：富滇银行昆明岔街支行
账号：906011010001011690
户名：云南绿荫园艺有限公司
微信转账
扫描下方二维码的方式进行支付
※以上两种支付方式都需您备注好订单号码，给您带来不便请谅解。
支付常见问题
到款时间
网上支付均是支付成功即到账。若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态，请您联系我们的客服人员为您解决。（客服热线：0871-65336869）
支付金额上限
目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。
怎样判断网上支付是否成功？
当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，说明您已支付成功。 如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录本站账户信息里，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。
商品退回
退货说明
如您有退换货的需求，请您选择快递并先预付费用寄回，暂时不接受平邮或快递到付方式。
商品寄回时请确保寄回商品的相关配件、单据、吊牌、包装、卡证须要完好、齐全；
本店在收到您寄回的商品后，给您安排退款。
温馨提示：提交退换货申请后，请在退换货详情中查看退换货地址，或查看邮件通知。
来回邮费
关于退换商品的顾客便利将由客户承担。
如果适用于有缺陷的产品将和我们一起承担。
其他
商品价格以外的费用説明
除了运输费用和销售价格，可能会有其他的费用，详细费用以店内为准，本店拥有解释权。
认购截止日期
我们将保留您的订单1天。如果1天内您没有付款，订单将被自动取消。届时如需购买请您重新下单。
商品签收
您在接收到货物时，请您务必依据发货单及商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致。若有质疑，可以及时和我们客服联系，
如果您当场签收，我们视同为您认可商品完整无缺。
请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权拒绝收货并要求配送人员或邮局出示书面证明，然后请与本店联系，待确认后，我们将重新发货，如果您当场签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏，恕我们不能受理。
贩卖数量
本店拥有一定的库存量，请您及时购买，如遇问题请与店内联系。
交货时间
收到您的订单后，我们将在72小时内尽快给您安排发货（批发定制除外）。
关于发票
发票性质
根据中国税法及税务管理部门的要求，自2016年5月1日起全面使用电子发票，在本店销售的商品所开具的电子发票和纸质发票均合法有效。
发票金额
发票金额不能高于订单金额。
发票金额只含现金购物金额，不包含优惠券、现金券金额。
发票信息
发票抬头内容不能为空，您可选择个人、公司或您的姓名。同时提供“纳税人标识号”或“统一社会信用代码”。
发票内容：商品名称；
海外购跨境电商商品不支持开发票，一般贸易商品可以开具发票 。
补开发票
本店提供正规发票，请在订单发票信息中准确填写抬头和内容，否则我们将不能为您开具；如需补开发票，请拨打本店电话 0871-65336869，由客服人员为您办理相关事宜。
温馨提示：
本店会为您提供免费正规发票，请于购买商品三个月内补开，逾期将不予受理。
由客服人员为您办理补开发票事宜，补开后电子发票可到邮件查看与下载。
换开发票
以下情形可以为您换开发票：
若所开发票在一个月内发现因本店原因所致票据抬头、内容或金额错误；
更换发票抬头/纳税人识别号。
咨询请拨打电话 0871-65336869，由客服人员为您办理换开发票事宜。
温馨提示：原发票失效后才能重新开具。
